问：为什么公众网访问我校比教育网慢?
答：现在公众网访问我校均需要通过北京的教育网与公众网的互联接口，公众网路由跳数远多于教育网，因此较慢。
问： 无法打开网页显示无法连接DNS服务器，但是网络连接状态显示是正常的，该如何解决?
答：在网络配置的TCP/IP属性里检查DNS配置是否按配置要求正确配置。是否配置了代理服务器，如果配置请先去掉。
问：电脑右下角无有线网连接图标，只有无线网连接图标，如何解决?
答：检查自己的电脑，一般步骤“右击桌面右下角网络图标—>选择打开网络共享中心—>点击更改适配器设置—>找到本地连接—>选中双击，重新启动本地连接”。
问：为什么某个办公室不能上网?
答：只有一个办公室不能上网，并且办公室若干台电脑连接一台路由器时，首先测试主线是否有故障，若主线无故障时，基本判断为路由器故障，路由器故障分为硬件故障和配置故障，解决办法为硬件故障需更换新路由器并重新配置，配置故障需要还原路由器并重新配置。
问：电脑本地连接显示黄色感叹号
答：本地连接显示黄色感叹号，一般为本机ip地址与网络中其他电脑的ip重复导致，请联系本单位负责分配ip地址的老师查询自己的ip地址。
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